El vuelo de LATAM había llegado desde São Paulo al aeropuerto Salgado Filho. El comandante avisó a la torre de control 23 minutos después del aterrizaje para coordinar el reencuentro.
Una familia desembarcó de un vuelo de LATAM Airlines en Porto Alegre y dejó dentro del avión a un niño de 7 años. El episodio ocurrió en el aeropuerto Salgado Filho, en Brasil.
El menor viajaba en el vuelo LA3420, que había partido de São Paulo y aterrizó a las 15:29. La aeronave era un Airbus A321neo y permaneció en tierra luego de la llegada.
Veintitrés minutos después del aterrizaje, el comandante se comunicó por radio con la torre de control para pedir asistencia. “Una familia desembarcó y olvidó a su hijo a bordo. Tiene unos 7 años. Necesito que un despachador venga, por favor”, informó.
Los controladores activaron un procedimiento para que un representante de LATAM se dirigiera hasta el avión y acompañara al chico. La aerolínea tuvo que coordinar el traslado del menor hasta el lugar donde se encontraba su familia.
La intervención del personal de tierra fue necesaria porque las personas que ya dejaron el área estéril del aeropuerto no pueden regresar por sus propios medios a la zona de embarque. La información disponible señala que una integrante de la tripulación de cabina habría advertido que el niño continuaba dentro de la aeronave cuando el desembarque había terminado.
La comunicación entre el comandante y la torre de control fue captada por Spotter SBPA Live, un canal especializado en actividad aeroportuaria. No trascendieron detalles sobre cómo se produjo el descuido.