Las prescripciones emitidas o renovadas desde el 1° de marzo tienen una nueva vigencia. Cómo se entregan los productos y qué hacer ante demoras o inconvenientes.
PAMI mantiene la entrega de pañales e insumos a sus afiliados que cuentan con indicación médica. Desde el 1° de marzo de 2026, las Órdenes Médicas Electrónicas (OME) emitidas o renovadas tienen una vigencia de 90 días.
Cuando finaliza ese período, la persona afiliada debe comunicarse con su médico de cabecera para que genere una nueva prescripción si continúa necesitando la prestación. Las órdenes emitidas o renovadas antes del 1° de marzo conservan la vigencia original hasta la fecha de vencimiento correspondiente.
La entrega se realiza en el domicilio registrado y puede recibirla cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en la vivienda. El estado del envío se puede consultar desde la sección correspondiente de Mi PAMI. Si no hay nadie al momento del reparto, se deja una notificación y se hace un segundo intento.
Si tampoco se concreta la segunda visita, se informa el lugar asignado para retirar los productos, que permanecen allí durante siete días corridos. La cantidad de pañales autorizada se mantiene sin cambios; para ampliarla se requiere una autorización especial.
Ante una demora o un inconveniente, se debe verificar primero que la orden siga vigente y que el domicilio esté actualizado en Mi PAMI. Luego, el afiliado puede efectuar un reclamo por los canales oficiales de PAMI. En determinados casos, el organismo informa que la reposición puede gestionarse en un plazo de hasta siete días hábiles.
Para quienes viven en residencias de larga estadía, la modalidad depende del establecimiento: los hogares de la red propia de PAMI se encargan del suministro, mientras que las personas alojadas en residencias privadas o ajenas a esa red reciben los insumos mediante el sistema previsto para los domicilios particulares.