El evento se realizará del 2 al 4 de noviembre. Uno de cada cuatro consumidores usa IA para buscar productos y el 85% de quienes la emplean admite sus sugerencias al momento de avanzar con una operación.
La inteligencia artificial comenzó a intervenir en decisiones de consumo que van desde la búsqueda de productos hasta la comparación de precios, las especificaciones y las condiciones de entrega. Una investigación de Netquest/Bilendi indicó que uno de cada cuatro argentinos utiliza estas herramientas para sus compras y que, entre ellos, el 85% avanzó luego de recibir una sugerencia de la IA.
El relevamiento señaló que el 54% de los usuarios recurre a estos sistemas para ahorrar tiempo, mientras que el 48% valora la facilidad para comparar alternativas. El 41% destacó la comodidad de no tener que visitar varios sitios y una proporción equivalente mencionó la disponibilidad permanente de los asistentes. ChatGPT fue utilizado por el 90,1% de los encuestados que emplean IA, seguido por Gemini, con el 48,1%; Meta AI registró 9,7%, Perplexity 6,7%, Copilot 6,4% y Claude 3,1%. Los porcentajes no son excluyentes.
La preparación de las compras también se adelanta a las jornadas oficiales. Según un informe de Tiendanube, durante una semana habitual de octubre de 2025 el 11% de las operaciones incluía alguna promoción; en los tres días previos al Cyber Monday la proporción llegó al 17% y el domingo anterior alcanzó el 20%. Ese día se concretaron 57% más ventas que el domingo de la semana previa. Además, NielsenIQ informó que el 61% de los compradores argentinos organiza sus compras según las promociones disponibles.
En este escenario, las marcas necesitan ofrecer información clara y actualizada sobre precios, características y stock para aumentar sus posibilidades de ser consideradas por los asistentes. El estudio de Netquest/Bilendi identificó como condiciones relevantes la visibilidad digital, la relevancia y la disponibilidad de datos verificables. Tiendanube también recomendó usar la IA para filtrar opciones, comparar especificaciones y resolver dudas, aunque advirtió que desde octubre de 2026 los asistentes muestran resultados publicitarios identificados como tales, por lo que aconseja verificar el sitio antes de comprar.
La adopción de estas herramientas también alcanza a los comercios: una de cada cuatro tiendas pagas de Tiendanube ya utiliza IA en su operación, según el informe NubeCommerce MidTerm 2026. A nivel regional, NielsenIQ registró que el 74% de los consumidores acepta sugerencias de compra generadas por inteligencia artificial. Camila Nasir, gerente de Marca y Comunicación en Tiendanube, sostuvo que el comprador argentino investiga, compara entre varias tiendas y define con anticipación qué adquirirá y cuánto gastará.
Las empresas, además, deben preparar sus sistemas para un volumen elevado de operaciones, actualizar precios, gestionar inventarios y procesar pagos sin interrupciones. De acuerdo con la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), en el último Cyber Monday se procesaron más de 7 millones de órdenes en tres días y se vendieron 12,6 millones de artículos. Martín Malievac, director de Soluciones de Mercado Internacional de TOTVS Napse, señaló que la volatilidad macroeconómica obliga a actualizar precios con rapidez y precisión, y remarcó que la conversión depende también de la financiación y de la disponibilidad confirmada de los productos.