La herramienta permitirá revisar infracciones, conocer su detalle y generar cupones de pago durante las 24 horas, todos los días del año, con el DNI o la patente.
El Ministerio de Transporte de la provincia de Buenos Aires aprobó la creación del “Asistente Virtual de Infracciones BA”, un canal automatizado que funcionará exclusivamente a través de WhatsApp Business.
La medida fue formalizada mediante la Disposición 99/2026 de la Dirección Provincial de Apoyo y Coordinación Técnico Administrativa, firmada por su titular, Jorge Leopoldo Orzali, y publicada este viernes en el Boletín Oficial bonaerense.
El asistente permitirá consultar infracciones de jurisdicción provincial, acceder al detalle de las actas y generar el cupón de pago las 24 horas, los 365 días del año. Para iniciar la búsqueda, los usuarios deberán ingresar el número de DNI o el dominio del vehículo.
La información provendrá del Sistema de Administración Centralizada de Infracciones de Tránsito (SACIT), que reúne las actas, su estado procesal y los dispositivos habilitados para constatar infracciones. El nuevo canal complementará el sitio infraccionesba.gba.gob.ar, que ya permite consultar multas asociadas a una patente.
La disposición establece que el asistente no solicitará claves, contraseñas, usuarios, códigos ni datos bancarios o financieros. De manera optativa, podrá pedirse un correo electrónico para enviar el acta o el cupón de pago. El número de acceso será difundido únicamente por los canales oficiales del Gobierno provincial y estará asociado a un teléfono oficial verificado por Meta.
Los datos personales serán tratados conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y quedarán alojados en servidores propios de la Provincia. Las respuestas tendrán carácter “meramente informativo y orientativo”, mientras que la administración, actualización e integración de la herramienta quedarán a cargo de la Dirección Provincial de Apoyo y Coordinación Técnico Administrativa, con los recursos técnicos y humanos existentes.