Microsoft corrigió el problema de red que causó la caída y mantiene el seguimiento de los correos demorados antes de cerrar el incidente.
Outlook y Teams comenzaron a recuperar su funcionamiento este viernes, después de la interrupción que había afectado a Microsoft 365 desde el jueves. Microsoft informó que detecta una mejora sostenida en los sistemas involucrados, aunque continuará observando su evolución durante un período prolongado.
El restablecimiento no avanzó al mismo ritmo en todas las regiones. Los primeros reportes del viernes indicaron mejoras más amplias en América del Norte, progresos sostenidos en buena parte de Europa y señales de recuperación en Asia-Pacífico.
En Estados Unidos, Austin y Dallas comunicaron avances en sus sistemas de correo, mientras que Jacksonville informó que algunos servicios ya habían sido restablecidos, según relevó CNN.
La empresa todavía debe verificar que se entreguen todos los mensajes que quedaron pendientes durante la interrupción. Por ese motivo, algunos usuarios pudieron acceder nuevamente a sus buzones mientras seguían esperando correos enviados durante la caída. Microsoft extendió a 48 horas el período en el que el sistema podía intentar entregar los mensajes demorados.
La compañía atribuyó el incidente a un problema técnico originado durante una actualización anterior de la capacidad de su red y manifestado después de un cambio reciente en esa infraestructura. Aclaró que la interrupción no estuvo relacionada con una brecha de ciberseguridad ni con herramientas de inteligencia artificial, pidió disculpas y anticipó que difundirá un informe completo cuando finalice la revisión.