El plazo rige para las prescripciones emitidas o renovadas desde el 1° de marzo de 2026. Cómo se entregan los insumos y qué pasos seguir ante demoras o inconvenientes.
Las Órdenes Médicas Electrónicas (OME) emitidas o renovadas desde el 1° de marzo de 2026 tienen una vigencia de tres meses. Para mantener la prestación, la persona afiliada debe solicitar a su médico de cabecera una nueva prescripción antes del vencimiento, siempre que continúe necesitando los pañales.
Las órdenes emitidas o renovadas antes de esa fecha conservan la vigencia original hasta el vencimiento indicado en cada caso. Cuando esa prescripción vence y el médico genera otra, comienza a aplicarse el esquema de renovación cada 90 días.
Los pañales se entregan en el domicilio registrado por el afiliado. El pedido puede ser recibido por cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en la vivienda. El estado del envío se puede consultar desde la sección correspondiente de Mi PAMI.
Si no hay nadie en el domicilio, el repartidor deja una notificación y realiza un segundo intento. Cuando tampoco se concreta la entrega, se informa el lugar asignado para retirar los productos, que permanecen allí durante siete días corridos. La cantidad de unidades se mantiene según lo que cada beneficiario tenía autorizado; para ampliarla se requiere una autorización especial.
Ante una demora o un problema con los productos, primero se debe comprobar que la orden siga vigente y que el domicilio esté actualizado. La dirección puede modificarse desde la información del perfil en Mi PAMI. Los reclamos se realizan mediante los canales oficiales de PAMI, que también informa que, ante determinados inconvenientes, la reposición puede gestionarse en un plazo de hasta siete días hábiles.
Para quienes viven en residencias de larga estadía, la modalidad depende del establecimiento. En los hogares de la red propia de PAMI, la institución se ocupa del suministro; en residencias privadas o ajenas a esa red, los insumos se reciben mediante el sistema previsto para los domicilios particulares.