Oxford Insights examinó seis casos y distinguió cuatro perfiles urbanos según sus prioridades de desarrollo, gobernanza y uso de la tecnología.
La inteligencia artificial (IA) ya comenzó a incorporarse en servicios y operaciones públicas de distintas ciudades, pero todavía no existe un criterio común para comparar su preparación y determinar si pueden utilizarla de forma segura, eficaz y responsable. Los indicadores internacionales disponibles se enfocan principalmente en los países y no registran de manera sistemática la evolución de los gobiernos locales.
Con el objetivo de cubrir esa falta, Oxford Insights analizó Abu Dabi, Seúl, Londres, Montreal, Helsinki y Tallin. La organización identificó prioridades compartidas en materia de gobernanza, financiamiento, talento e infraestructura, aunque también observó que las estrategias y capacidades desarrolladas varían según las condiciones de cada ciudad y las decisiones de sus gobiernos.
El trabajo busca sentar las bases de un futuro City AI Readiness Index, que ofrecería parámetros comparables para medir la preparación urbana y permitiría a ciudadanos y residentes conocer mejor las capacidades de sus ciudades. La investigación, titulada City AI Readiness: A Deep Dive into Abu Dhabi and the Global Landscape, fue realizada en colaboración con Mohamed bin Zayed University of Artificial Intelligence y Khalifa University.
Para ordenar los resultados, los investigadores utilizaron un marco de seis pilares y definieron cuatro perfiles. Las «ciudades plataforma» concentran sus esfuerzos en la infraestructura; las «ciudades cognitivas» se apoyan principalmente en la investigación; las «ciudades de servicios» priorizan la mejora de las prestaciones públicas; y las «ciudades estratégicas» integran la IA a la planificación gubernamental y a la estrategia económica. Abu Dabi y Seúl fueron incluidas en esta última categoría.
Abu Dabi lanzó en enero de 2025 una estrategia de tres años para convertirse en el primer gobierno del mundo concebido desde el inicio alrededor de la IA. Entre sus desarrollos se encuentra TAMM, una plataforma de servicios públicos basada en IA agéntica que tiene 4,7 millones de usuarios y resuelve de manera autónoma el 96% de las consultas que recibe, según el informe.
Oxford Insights prevé evaluar el índice en una muestra de entre 15 y 20 ciudades para ampliar la comparación y ajustar la metodología. La organización desarrolla desde 2017 el Government AI Readiness Index, presentado como el primer índice mundial centrado en la capacidad de los gobiernos para utilizar inteligencia artificial. El nuevo proyecto trasladará ese enfoque al ámbito urbano e incorporará, además del nivel de uso, las condiciones necesarias para un desarrollo sostenible, responsable y efectivo.