El dispositivo, presentado el 9 de septiembre, agotó el stock inicial y acumula plazos de entrega que en algunas configuraciones llegan hasta enero de 2027.
Apple reconoció que el iPhone Duo atraviesa restricciones de disponibilidad y que todavía no puede anticipar cuándo la oferta alcanzará a la demanda. Sabih Khan, director de operaciones de la compañía, aseguró durante la presentación de los resultados financieros del cuarto trimestre fiscal que el aumento de la producción avanza, aunque consideró difícil prever la normalización del abastecimiento.
El teléfono plegable se agotó en el sitio web de Apple pocas horas después de su lanzamiento. La venta general comenzó el 23 de octubre y, durante las primeras horas, las estimaciones de entrega se desplazaron hacia noviembre y diciembre; para algunas configuraciones, llegaron hasta enero de 2027. Verizon también informó demoras, pidió disculpas a sus clientes y ofreció tarjetas de regalo como compensación.
Apple había limitado a dos unidades por cliente la compra del iPhone Duo en su tienda online de Estados Unidos. La medida alcanza a todas las variantes del dispositivo y rige tanto en el sitio web como en la aplicación Apple Store. Las reservas anticipadas comenzaron el 16 de octubre, en una preventa marcada por la fuerte demanda y el rápido agotamiento del stock inicial.
Semanas antes se habían señalado posibles dificultades en la producción. Según una fuente cercana a la cadena de suministro citada por el medio chino Jiemian News, al 17 de septiembre la tasa de unidades consideradas aptas en la etapa final de ensamblaje de Foxconn era del 60%. Apple no explicó públicamente los motivos del límite de compra.
La demanda de chips de memoria por parte de la industria de la inteligencia artificial también elevó los costos para los fabricantes de hardware y presionó los precios de esos componentes. Khan reconoció, además, que Apple aplicó aumentos en varios productos y afirmó que esas decisiones fueron tomadas “a regañadientes”.
En paralelo, Apple anunció que está “profundizando” su asociación con Perryman, productor de titanio que suministra materiales para el iPhone Duo. El nuevo CEO de la compañía, John Ternus, dijo que Apple trabaja para ampliar la disponibilidad del dispositivo y destacó las primeras reacciones de críticos especializados y clientes.